Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van PLUGIN voor zakelijke opdrachtgevers. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn afgesproken.

Wanneer een offerte, opdrachtbevestiging of andere specifieke overeenkomst afwijkt van deze voorwaarden, heeft die specifieke afspraak voorrang.

Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die erin staat. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk accepteert, of wanneer PLUGIN met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

Ramingen zijn gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is. Werk dat buiten de afgesproken scope valt, wordt vooraf besproken en kan als meerwerk worden berekend.

PLUGIN voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit. De opdrachtgever levert tijdig de informatie, materialen, toegang en feedback die nodig zijn om het werk uit te voeren.

Planning en oplevermomenten zijn mede afhankelijk van tijdige medewerking en besluitvorming. Vertraging aan de kant van de opdrachtgever kan gevolgen hebben voor de planning en beschikbaarheid.

Werk wordt opgeleverd op de afgesproken manier. De opdrachtgever controleert het resultaat binnen een redelijke of afgesproken termijn en meldt aantoonbare afwijkingen zo concreet mogelijk.

Kleine afwijkingen die normaal gebruik niet belemmeren, vormen geen reden om acceptatie of betaling uit te stellen. Gebruik van het opgeleverde werk geldt als acceptatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld. Facturen worden betaald binnen de termijn die op de offerte of factuur staat.

Wanneer betaling uitblijft, kan PLUGIN na een herinnering werkzaamheden en toegang tot nog niet definitief overgedragen resultaten opschorten. Redelijke incasso- en wettelijke kosten kunnen worden doorberekend.

Tot volledige betaling blijven intellectuele eigendomsrechten bij PLUGIN of de oorspronkelijke rechthebbende. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht of de overdracht die in de offerte is beschreven.

Algemene kennis, werkwijzen, herbruikbare onderdelen en reeds bestaande software blijven van PLUGIN of derden. Voor open-sourcesoftware en externe diensten gelden de bijbehorende licentievoorwaarden.

PLUGIN mag het opgeleverde werk als referentie tonen, tenzij vooraf schriftelijk geheimhouding is afgesproken.

Domeinen, hosting, plugins, API’s en andere diensten van derden vallen mede onder de voorwaarden en beschikbaarheid van die leveranciers. Wijzigingen, storingen of prijswijzigingen bij derden liggen buiten de directe invloed van PLUGIN.

De Google-reviewlinkgenerator gebruikt gegevens en links van Google Maps Platform. Zoekresultaten kunnen wijzigen en moeten vóór gebruik worden gecontroleerd. Op deze functionaliteit zijn mede de voorwaarden van Google Maps Platform, de voorwaarden van Google en het privacybeleid van Google van toepassing.

Reviewverzoeken mogen alleen worden gebruikt voor echte klantervaringen. Een beloning, korting of ander voordeel aanbieden in ruil voor een review is niet toegestaan.

Onderhoud, ondersteuning en verdere ontwikkeling na oplevering maken alleen onderdeel uit van de opdracht wanneer dit expliciet is afgesproken.

PLUGIN is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste omzet, verlies van gegevens of bedrijfsstagnatie, is uitgesloten voor zover de wet dat toestaat.

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende deel van de opdracht is betaald, met als maximum het bedrag dat een aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechten van aangeleverde inhoud, gegevens en materialen, en voor het maken van passende back-ups wanneer dit niet expliciet aan PLUGIN is opgedragen.

Bij tussentijdse beëindiging worden uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit afgerekend. Doorlopende diensten kunnen worden beëindigd volgens de afgesproken looptijd en opzegtermijn.

Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming wanneer dit tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden buiten redelijke invloed. Partijen overleggen in dat geval over een passende vervolgstap.

Op overeenkomsten met PLUGIN is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een verschil eerst in overleg op te lossen voordat het aan de bevoegde Nederlandse rechter wordt voorgelegd.

Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar info@plugin.nl.